Política de privacidad

General

En Neorescue, damos gran importancia a la protección de sus datos personales. Por este motivo, a continuación encontrará información sobre los datos personales que recopilamos y podemos almacenar cuando visita neorescue.swiss. La protección de la privacidad de nuestros visitantes es importante para nosotros, por lo que siempre procesamos los datos de conformidad con la legislación suiza aplicable en materia de protección de datos (DSG, que entrará en vigor el 01.09.2023) y el Reglamento General Europeo de Protección de Datos (DSGVO, que entrará en vigor el 25.05.2018). Tampoco venderemos información personal a terceros bajo ninguna circunstancia.

Nota: Los términos utilizados a continuación, como «datos personales», «datos personales» o su «tratamiento» se refieren a las definiciones según el Art. 5 de la Ley Suiza de Protección de Datos (DSG), o el Art. 4 del Reglamento General de Protección de Datos (DSGVO).

Cookies y balizas web

Utilizamos cookies en nuestro sitio web (por ejemplo, cookies de Google Analytics) para medir la información sobre el uso y el alcance del sitio web. Esto se hace sobre la base de un interés superior o legítimo (optimización de nuestra oferta en línea y la experiencia del usuario asociada) en el sentido del art. 31, apdo. 2 lit. e DSG, o Art. 6 para. 1 lit. f. GDPR. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. Basándonos en la información almacenada con las cookies, podemos, entre otras cosas, mostrar mensajes emergentes una vez durante su visita o gestionar funcionalidades de inicio de sesión para acceder a determinados contenidos.

Puede desactivar el uso de cookies de nuestro sitio web y/o de terceros proveedores en cualquier momento en la configuración de su navegador o permitirlas/bloquearlas individualmente. En el siguiente enlace se describe detalladamente cómo puede desactivar las cookies en su navegador: https://de.wikihow.com/Cookies-deaktivieren. Además, varios programas (por ejemplo, Norton Internet Security) también ofrecen opciones para gestionar las cookies. Tenga en cuenta que la desactivación de las cookies puede significar que ya no pueda utilizar determinadas funciones de nuestros (y otros) sitios en la misma medida.

Google Analytics

En neorescue.swiss utilizamos Google Analytics 4, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc. («Google»). Google Analytics utiliza cookies (véase más arriba). La información generada por esto sobre su uso de nuestro sitio web se transfiere generalmente a centros de datos regionales de Google en Europa y posiblemente también en los EE.UU. y se almacena allí.

En Google Analytics 4, las direcciones IP se utilizan en el proceso de recopilación para determinar la información de ubicación (país, ciudad, latitud y longitud de la ciudad). Se eliminan antes de que los datos se almacenen en un centro de datos o en un servidor.

Por cuenta nuestra, Google usará la información transmitida con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del usuario en nuestro website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website. Para obtener más información sobre cómo Google utiliza las cookies y qué información recopila, puede visitar las siguientes páginas: https://www.google.com/policies/technologies/cookies/ o https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Puede desactivar el uso de Google Analytics en cualquier momento instalando un sencillo complemento para el navegador. Puede encontrar el addon en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Por defecto, de conformidad con el art. 6 párr. 4 FADP, o Art. 5 para. 1 lit. e GDPR, todos los datos a nivel de usuario y de evento vinculados a cookies, identificadores de usuario (por ejemplo, ID de usuario) e identificadores de publicidad (por ejemplo, cookies de DoubleClick) se eliminarán de Google Analytics transcurridos 14 meses desde la última actividad del usuario correspondiente.

Recogida de datos de acceso y archivos de registro

Sobre la base de intereses superiores o legítimos (garantizar el correcto funcionamiento del sitio web) en el sentido del art. 31 (2) lit. e DSG, o Art. 6 para. 1 lit. f. DSGVO, recopilamos datos sobre los accesos al servidor en el que se encuentra nuestro sitio web (los denominados archivos de registro del servidor). En estos archivos de registro se almacena información como el nombre del sitio web al que se ha accedido, el archivo, la fecha y hora de acceso, la cantidad de datos transferidos, la notificación de acceso correcto, el tipo de navegador (incluida la versión), el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente), la dirección IP y el proveedor solicitante. La información de los archivos de registro se recopila por motivos de seguridad (por ejemplo, para esclarecer actos de abuso o fraude) y se almacena mientras sea útil o necesaria a efectos probatorios.

Formularios de contacto

Ofrecemos a todos los visitantes de nuestro sitio web la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través de formularios de contacto o formularios de pedido. Al utilizar los formularios correspondientes, se recogen y almacenan datos personales como el nombre, la dirección de correo electrónico, así como los mensajes correspondientes y, según el tipo de formulario, la dirección y el número de teléfono. Estos datos se almacenan y procesan sobre la base del consentimiento explícito dado al enviar el formulario y son absolutamente necesarios para procesar las consultas (véase también el art. 31, apdo. 2 lit. A de la FADP). Los datos se utilizarán exclusivamente para tramitar las consultas correspondientes.

Google reCAPTCHA

Para proteger el sitio web de ataques automatizados de piratas informáticos y solicitudes de spam, también utilizamos el servicio reCAPTCHA de Google en varios lugares (páginas de inicio de sesión, formularios). Se procesan datos como la dirección IP, información del navegador, comportamiento del ratón y el teclado, sistema operativo y datos limitados de localización y uso para distinguir las solicitudes automatizadas de las de usuarios humanos. Este proceso se ejecuta en segundo plano, por lo que el uso de Google reCAPTCHA se indica en los lugares respectivos mediante los avisos correspondientes (debajo de los formularios en cuestión o mediante un distintivo en el borde inferior derecho de la pantalla).

El uso de reCAPTCHA se basa en un interés preponderante o legítimo (protección contra ataques de piratas informáticos y solicitudes de spam) en el sentido del Art. 31 Párr. 2 lit. e DSG, o Art. 6 para. 1 lit. f. GDPR.

Para obtener más información sobre cómo Google reCAPTCHA utiliza las cookies y qué información recopila, puede visitar las siguientes páginas: https://policies.google.com/privacy y https://policies.google.com/terms respectivamente.

Integración de servicios y contenidos de terceros

En algunos lugares de este sitio web se integran contenidos de terceros, como material cartográfico de Google Maps. Esto significa que los terceros proveedores tienen conocimiento de que se ha accedido a nuestro sitio web a través de su dirección IP cuando se carga el sitio web. La integración de contenidos y servicios de terceros sólo tiene lugar en casos excepcionales y siempre sobre la base de intereses superiores o legítimos para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

Contacto y consultas

Como usuario, tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales almacenados sobre usted de forma gratuita y en cualquier momento. Además, tiene derecho a corregir los datos incorrectos, bloquear y eliminar sus datos personales (en la medida en que esto no entre en conflicto con una obligación legal de conservar los datos) y oponerse al futuro tratamiento de sus datos personales de conformidad con los requisitos legales.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de privacidad o sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a info@neorescue.swiss o por correo postal a la siguiente dirección:

NeoRescue GmbH
Bucheggweg 9
5035 Unterentfelden